TODOGATOPolítica de privacidad
En TODOGATO usamos tus datos para una sola cosa: que tu pedido llegue bien y que te podamos atender mejor. Acá te contamos qué datos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedir que los corrijamos o borremos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos es Piers Group E.A.S., titular de la marca TODOGATO, tienda especializada en productos para gatos.
- RUC: 80173765-6
- Domicilio: Narciso Colmán c/ Av. Dr. Gabriel Pellón, barrio Calle’i, San Lorenzo, Paraguay
Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos por WhatsApp al 0971 110959.
2. Qué datos recopilamos
Sólo guardamos los datos que nos das cuando hacés un pedido o nos consultás, principalmente por WhatsApp:
- Datos de contacto: nombre, apellido y número de teléfono.
- Datos de entrega: dirección, ubicación que nos compartas (por ejemplo, un enlace de Google Maps) e indicaciones para encontrar tu casa.
- Historial de pedidos: productos que compraste, fechas, montos, costo de envío, forma de pago (efectivo, transferencia o tarjeta por posnet) y el estado de la entrega.
- Notas de atención: preferencias o comentarios útiles para atenderte, como el tipo de arena que usa tu gato.
No guardamos números de tarjeta ni datos bancarios completos: los pagos con tarjeta se procesan en el posnet y las transferencias las hacés desde tu propio banco.
3. Para qué los usamos
- Tomar, preparar y entregar tus pedidos.
- Coordinar la entrega y avisarte si hay algún cambio.
- Cobrar y llevar nuestra contabilidad.
- Atenderte mejor la próxima vez: recordar tu dirección y lo que sueles pedir para que no tengas que repetirlo.
- Responder tus consultas y reclamos.
- Avisarte de novedades u ofertas, sólo si nos dijiste que querés recibirlas. Podés pedir que dejemos de enviarlas en cualquier momento.
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
4. Con quién los compartimos
Compartimos tus datos sólo con quienes necesitamos para darte el servicio:
- Nuestro equipo de reparto: ve tu nombre, teléfono, dirección y el pedido que tiene que entregarte.
- Empresas de courier: cuando enviamos al interior, reciben los datos necesarios para la entrega.
- Herramientas que usamos para trabajar: WhatsApp (Meta), donde conversamos con vos, y el sistema donde registramos los pedidos, alojado en servidores de proveedores tecnológicos que pueden estar fuera de Paraguay.
- Autoridades: sólo si una ley o una orden judicial nos lo exige.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras seas cliente nuestro. Si nos pedís que los borremos, los eliminamos, salvo los que la ley nos obliga a conservar, como los registros de ventas que exigen las normas tributarias y contables, y sólo durante el plazo que esas normas establecen.
6. Cómo los protegemos
- Sólo acceden a tus datos las personas de TODOGATO que los necesitan para su trabajo, cada una con su propio usuario.
- Nuestro sistema de pedidos no es público y requiere contraseña.
- Esta página funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS).
Ningún sistema es 100% infalible, pero si ocurriera un incidente que afecte tus datos te lo vamos a informar.
7. Tus derechos
Sobre tus datos personales tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal o desactualizados.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición: pedir que dejemos de usarlos para algo en particular, como las ofertas.
- Portabilidad: recibir una copia de tus datos.
Para ejercerlos escribinos por WhatsApp desde el número con el que nos contactaste. Te respondemos a la brevedad.
Estos derechos están reconocidos por la Constitución Nacional y por la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay. Si considerás que no atendimos tu pedido, podés recurrir a la autoridad de control que establece esa ley.
8. Esta página web
La página todogatoshop.com no tiene formularios, no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad o analítica de terceros, y no nos envía ningún dato tuyo cuando la visitás.
Para saber cuánta gente nos visita y qué botones se tocan (WhatsApp, Instagram o Facebook), nuestro propio servidor anota cada visita y cada toque de esos botones. No usamos cookies, no te identificamos y no compartimos esos registros con nadie; sólo los vemos nosotros.
Como cualquier sitio web, el proveedor que la aloja registra datos técnicos de las visitas, como la dirección IP y el navegador, para que la página funcione y sea segura. Cuando tocás un botón de WhatsApp, Instagram o Facebook pasás a esos servicios, que tienen sus propias políticas de privacidad.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política vamos a actualizar la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te lo vamos a avisar.